[orca-users:06773] Re: Fw: ORCAの課題

["sumiya" <fr-sumiya@xxxxxxxxxxxxx>]

新潟県＠角谷です
皆様今晩は、いろいろなご意見を拝見いたし、ＯＲＣＡを導入されるのにあたって多
くの先生方がご苦労なさっておられるのを知りました。私も苦労いたしましたし、Ｖ
ｉｎｅ　ＯＲＣＡも使わせてもらっています。多くの方々の力を、恥じをかえりみず
厚かましくお力をお借りしております。今は順調に運用し快適です。事務員にも評判
がよいです。要は波に乗るまでの問題ですね。　しかしこれから導入を考えておられ
る先生の多くは、そんなひまない、事務員にまかせてあるから、そんな苦労がいる
の、と完全にひいてしまいます。いま多くのレセコンメーカーが値下げをしてきてい
るようですので、よほどのメリットを示さない限り振り向いてくれません。
ここでＯＲＣＡの課題と同時に要望です。
1、ＯＲＣＡにたいする選択肢はかぎりなく自由であってほしい。導入する先生の選
択にまかせる。サポートはもちろんできるだけベンダーがやるが、ＯＳＣができるだ
けバックアップする。ベンダーがふえればふえるだけいくら認定してもばらつきがで
る。サポートをベンダーのみのようにするといいベンダーがいなそうだからやめると
いう先生がおおくなる。
2、ＯＳＣの負担を軽くするには、マニュアルの徹底本をつくる。いまのホームペー
ジのマニュアルはかなりよく出来ているが、事務員が仕事中にＯＲＣＡをとじたり、
他のパソコンでホームページをみるのはかなり手間がかかり面倒とかんじる。私のと
ころでは必要なところを印刷したがそれでもまとめたり本のようにはうまくできな
い。
コストがかかりすぎるのであれば、せめて今までＯＳＣで蓄積されたＱ＆Ａのまとめ
た医事編と自主運用、ベンダー用に技術編を発行していただきたい。きっとつまづく
ところは大体決まっているのではないでしょうか。科にもよるでしょうが。
3、そろそろＯＲＣＡを使用してらっしゃる先生も増えてきていますので、日医でＯ
ＲＣＡを使用している先生と、そこの事務員にアンケート調査をして問題点なり、評
判なりを聞いてはいかがでしょうか。大変ですかね。

----- Original Message -----
From: "黒岩　祥男" <yoshi-39s10.kurumi@xxxxxxxxx>
To: <orca-users@xxxxxxxxxxxxxx>
Sent: Friday, June 18, 2004 12:12 PM
Subject: [orca-users:06747] Re: Fw: ORCAの課題


> 角谷先生こんにちは、黒岩＠高知です。
>
> 先生がベンダーさんと一緒に苦労なさったことは素晴らしいことだと思います。そ
> の間に培ったノウハウは財産にも力にもなるでしょう。
>
> 小児科は季節による患者さんの増減が激しいので、最も忙しい時に合わせて人員の
> 配備をしなければなりません。さらに急な病期などで休みを取る人が出た場合の予
> 備がさらに必要ですが、少子化と開業医の増加で患者さんは減る一方ですから、と
> ても予備の人まで置けなくなりました。
>
> で、もしもの時には自分が入力せざるを得ない状況となりました。今あるメディコ
> ムに挑戦しましたが、とても、緊急時に自分で入力出来るようにはならないことが
> 解り、ＯＲＣＡを試してみました。その為に自前でハードを調達してテストをした
> ので、結局、最後まで自前でやることになってしまいました。初めからＯＲＣＡ導
> 入を決めていたらサポートを受けるようにしていたと思います。
>
> それでは本題です。
>
> ＯＲＣＡ導入しようと思ったら、まずベンダーさんを選び、ベンダーさんと相談し
> ながら医師自らが入力することでしょう。１ヶ月間３００名ほど（社保２００名、
> 国保１００名）。それを患者登録からやってみることです。
>
> 「なんてやっかいなんだ」と必ず思うでしょうネ。やっかいなのはＯＲＣＡだから
> ではなく請求事務だからなのだってのも解ります。
>
> それから月末の請求業務、これも入力した３００名でやってみることでしょう。再
> 度「なんてやっかいなんだ」って思いますネー。
>
> それで事務員に聞かなければならないことが、いっぱい出てきます。その時、事務
> 員の人格を尊重することです。じっくり耳を傾けましょう。
>
> そこまでやってみて、それでも反対する事務員なら（そんな事務員は居ないでしょ
> うが）解雇してもよいのではないでしょうか。
>
> 私の所は常々事務員の待遇が良すぎると看護士あたりから不満が出るほどでした
が、
> ＯＲＣＡの入力をしてみて、さらに事務員に優しくなってしまいました(^^;;;。
>
> 長くなってしまいましたが、要は医師自らのやる気と誠意ではないでしょうか。
>
>
> --
> YoshioKuroiwa <yoshi-39s10.kurumi@xxxxxxxxx>
>
>    ///// Yoshio Kuroiwa from Kochi-city /////
> 　　　　　　　　　　黒岩　祥男
>