[Date Prev][Date Next][Thread Prev][Thread Next][Date Index][Thread Index]

[orca-users:06718] Fw: ORCAの課題

新潟県の角谷ともうします。初めてメールしましたので違うところにだしてしまい見
にくいですが以下の文をよんでください。とくにＯＳＣの永島様にお願いします。
----- Original Message -----
From: "sumiya" <fr-sumiya@xxxxxxxxxxxxx>
To: <orca-users-ctl@xxxxxxxxxxxxxx>
Sent: Tuesday, June 15, 2004 11:46 PM
Subject: ORCAの課題


>
> subscribe Sumiya Fumihiro
> 新潟県の角谷と申します。はじめてＭＬに投稿させていただきます。
> ＯＳＣの永島様の文の中に、例えば、ハードウェアしか納入せず、「　医事関係は
Ｏ
> ＳＣに聞いてくれ　」と9医療機関に売りつけた非認定事業所があります。この業
者関
> 連でＮＥＯも２件行いました。このような業者から買わないようにという回状配布
を
> 地域医師会に話しました。　とありますが、まさに私の所のベンダーのことです。
> 少しベンダーのかたをもたさせていただきます。
> 私がＯＲＣＡ導入に踏み切りましたのは一昨年のことです。東芝のサポートの打ち
切
> りを機会にあこがれ（将来性、安価そして日医のもの）のＯＲＣＡをなんとしても
導
> 入しようと思いました。その時には新潟県でまだ一件も導入だされていませんでし
> た。その時にはじめて出会ったベンダーでした。彼も本格導入は今のところ無理で
> す、試験的にやってみてくださいと言ってくださいました。しかし私には時間がな
> かったのです。そこで無理を承知で彼にいきなり本格導入をするから頼むとお願い
> し、不安がる事務員をなんとか説得し導入しました。いきなり試験運用でつまずき
Ｏ
> ＳＣのＮＥＯの出動をうけることになりました。そのときに私も、事務員たちも、
ベ
> ンダーも全く予想しておりませんでしたので、わざわざ東京からすぐに駆けつけて
く
> ださったことに一同大感激し、そのときこれならきっとうまくいくと確信しまし
た。
> 今でもそのときの事を思い出し感謝しております。ベンダーはかなり零細事業所で
と
> てもＯＳＣの講習や試験を受けに行くだけの資金やその間の営業を休めないと言っ
> て、乗り気でなかったのを私が無理やり引っ張り込んだかたちになりました。そう
で
> もしないと新潟県で普及しないと思っております。彼はかなり正直もので営業マン
で
> なく全くの技術屋です。ＬＩＮＵＸ、パソコンの知識はおそらく彼が新潟県で一番
と
> 思っております。と申しますのは、他のベンダーから相談をうけ、また彼の事業所
以
> 外のところは本格導入に失敗しているようですので。
> 確かに彼は医療事務関係はほとんど素人です。コロコロ変わる診療報酬制度にたい
し医療機関の事務員と同じレベルになれとベンダーにいってもむりです。ですので彼
に、判らないことがあったら
> うちの事務にきいてくれ、いつでも相談に乗るよ、と言ってあります。このような
こ
> とって他のベンダーにもよくある事ではないでしょうか。
> 彼も、私もＯＲＣＡを導入するのに一番の障害となるのは、医療機関の事務員であ
> り、事務長であると思っております。
> 私は医師会仲間にＯＲＣＡはいいぞと一生懸命宣伝しており、ベンダーもその都度
で
> かけてデモしておりますが、いつも先生でなく事務員に負けてしまい、あえなく敗
> 退。４人中１人だけなんとかと言う状況です。事務員はどうしてもなれたものを手
放さずそしてあらたに仕事が増えるのをいやがります。
> きっと今回も事務員に真っ正直に話したためと事務員のいやがらせにあったようで
> す。回状を彼がみてかなりショックをうけたようです。
> 彼はすぐ私のところに電話してきて、かなりしょげて泣き言をいい、もうこれ以上
増
> やせないし、悪いけど情熱がさめてしまったといっておりました。私は新潟県のＯ
Ｒ
> ＣＡのためになんとか続けて、認定を受けるように説得しましたが、今のところ、
問
> い合わせと導入はすべて断っており、ただ彼は今の引き受けている医療機関だけは
必
> ずサポートすると固く約束してくれました。
> 永島様にお願いがあります。非認定事業所でもこのようにＯＲＣＡ導入に地方で頑
> 張っている人を簡単に切らないでほしいと思います。和歌山県などのように優秀な
ベン
> ダーと優秀な先生方の連携のようにうらやましい環境にないこの地域では、いまは
少
> しでも経験が一応あるベンダーを大切にしないとその地域にはＯＲＣＡは普及しま
せ
> ん。
> 永島様の立場はわかりますが、私どもの地域では草の根のような活動で少しづつＯ
ＲＣＡを普及させ、レベルをじょじょに上げていくしかないのです。その芽をつまな
いようにしてください。いま導入している医療機関で非常に不満をもっているところ
はおそらくないと思います。なんとか彼に対する誤解を解いていただきたいと存じ
> ＭＬをいたす次第です。
>