[Date Prev][Date Next][Thread Prev][Thread Next][Date Index][Thread Index]

[orca-users:14912] Re: オンライン資格確認とひかり電話の不具合

せとうちクリニック　白石様
エヌティエス　木村様

適切なご助言ありがとうございます。
木村様にご指摘いただいた配置の件、試させていただきます。
白石様のご提案に関ては、インターネットをIPv6で通している顧客がありますので参考にさせていただきます。



-----Original Message-----
From: Orca-users <orca-users-bounces@xxxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of アップルドクター　藤本太二
Sent: Thursday, November 25, 2021 11:11 AM
To: orca-users <orca-users@xxxxxxxxxxxxxx>
Subject: [orca-users:14909] オンライン資格確認とひかり電話の不具合

ひかり電話を利用しているNTTフレッツの回線に、オンライン資格確認の設置を行っ
たところ、ひかり電話に障害が発生しました。
・ひかり電話の回線にかけてもつながらない。
・ひかり電話からかけるとつながるが相手の音声が届かない。

オンライン資格確認用に追加したルーターの電源を切り、光回線の終端装置とルー
ター等のネットワーク機器を再起動したところ、ひかり電話は復旧できましたが、オ
ンライン資格確認の回線接続とひかり電話の障害の関係性がわからず対処できないで
います。
原因や対処方法に心当たりがあれば教えていただけると助かります。

参考資料として、オンライン資格確認の機器設置前後のネットワーク機器の接続状況
の概略を以下に記載します
●設置前
［ＯＮＵ］
　│
［ひかり電話主装置］
　│
［ルータ（院内ＬＡＮ）］
　│
［ハブ］
　│
［院内ＰＣ他］

●設置後
［ＯＮＵ］
　│
［ハブ］※追加
　├───────────┐
［ひかり電話主装置］　　［ルータ（資格確認）］※追加
　│　　　　　　　　　　　│
［ルータ：院内ＬＡＮ］　［資格確認ＰＣ］※追加
　│　　　　　　　　　　　│
［ハブ］　　　　　　　　　│
　├───────────┘
［院内ＰＣ他］

株式会社アップルドクター
長崎県佐世保市卸本町３−１　モアビル２Ｆ
　Tel　0956-37-8139
　Fax　0956-37-8149
　URL　http://www.apple-doctor.co.jp/
開発部　藤本　太二
　Mail　fujimoto@xxxxxxxxxxxxxxxxxx