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[orca-users:11309] Re: 精神通院について

オルカシステムズ前田様、ORCAサポートセンタ(OSC)の永島です。

おはようございます。

しかし、びっくりしました、黒川先生に直接送ったはずメールが、一般
サポート事業所の前田様から orca-users ML上にお返事いただけるという
奇妙な事象にとまどいを覚えています。

(1) 氏名を騙るのはやめましょう。
    医師である黒川先生ご自身ではなくて、サポート事業所の
    前田さんがくろかわ医院を騙ってorca-usersに投稿したのですね。
    貴殿の倫理観を疑います。
    でも、こういうやり取りがパブリックなメーリング・リスト上で
    明らかになったのですから、これもメーリング・リストの効用と
    申せましょう。

(2) 事実関係
    下記のように当日(2009-06-15)のうちに返信しています。
    言った言わないが無いようメールでやり取りをさせていただいて
    います。
    2009-06-15 16:36:15 前田様からのお問い合わせ
    2009-06-15 16:45:31 OSCからの回答第一報
    2009-06-15 17:45:41 OSCからの訂正版発信
    UHH30621@xxxxxxxxx と、maeda10manth@xxxxxxxxxxx の使い分け
    がちゃんとできていないのでしょうか？
    貴殿のPCの受信フォルダ(サーバ上)をお調べください。

(3) 全国公費？地方公費？
    21446018 が全国公費であることをご存じなかったようですね。
    それで地方公費系の「マル障」お問い合わせになっていてこちらも
    うっかりしましたが、【訂正版】でお返事を返しています。
    よくありがちですが、医療機関で言われたことをそのままOSCに
    伝えただけのような気がします。

なお、このメーリング・リストでのやり取りは
http://ml.orca.med.or.jp/orca-users/index.html に掲載されます。
つまり、本来パブリックなものですので、このやりとりを日医総研、
熊本県医師会、熊本市医師会の各ご担当者様に参考として報告します。
// このMLには参加されているので読まれるはずですが。

貴社(貴殿)とOSCのコミュニケーションをより良いものとし、
黒川先生へのより良いサポートをしていただけることを祈っております。
今後とも、よろしくお願いいたします。

--
ORCA Support Center(OSC)
http://www.orca.med.or.jp/
http://www.orca-support-center.jp/
一般事業所およびエンドユーザ: 03-5319-4605

【2009-06-15 16:45:31 OSC発→UHH30621@xxxxxxxxxの前田様】訂正版
---------------------------- ここから ----------------------------
 From:    ORCA Support Center <support@xxxxxxxxxxxxxx>
 To:      UHH30621@xxxxxxxxx
 Date:    Mon, 15 Jun 2009 17:45:41 +0900
 Subject: 【再送】Re: [support:20090615-017] 	マル障について
----

株式会社オルカシステムズ　前田　満正様

ORCAサポートセンタです。
いつもお世話になっております。

・受付番号　support:20090615-017

再度の連絡、失礼いたします。
回答内容に誤りがありましたので、訂正いたします。

> 公費番号（21446018）で患者登録し、自己負担１０％で登録を行いました。
> 医療行為を入力しプレビューで確認すると０円になっている。

公費番号21446018については全国公費の精神通院になります。
自己負担は10%ですが所得に応じて上限が設けられていますので、所得者情報の
公費負担額より入外上限額、他一部負担累計の設定をおこなってください。

入院上限額が設定されていない場合には入外上限額は0円と判断し負担金は
0円になります。

また入外上限額を設定後でも入力途中にリアルタイムプレビューで
確認された場合には金額が確定していないため0円と表示されます。
プレビューで金額を確認する場合には登録後にご確認ください。

詳細につきましては下記URLのP94〜96をご確認ください。
http://www.orca.med.or.jp/pub/receipt/manual/jma-receipt-manual-4.3.0/html/

今後の本件に関するご質問等ございましたら下記メールアドレスまで
件名に受付番号のsupport:20090615-017を記述してお送りください。

今後とも、よろしくお願いします。

**************************s***
ORCAサポートセンタ
support@xxxxxxxxxxxxxx
http://www.orca.med.or.jp/
http://www.jmari.med.or.jp/
TEL:03-5319-4605
FAX:020-4623-1358
**************************k***

UHH30621@xxxxxxxxx さんは書きました:
> ----------------------------------------------------------------------
> 会社、医療機関：           一般サポート事業者
> ----------------------------------------------------------------------
> 組織名：		   株式会社オルカシステムズ
> ----------------------------------------------------------------------
> 医療機関ID：               
> ----------------------------------------------------------------------
> 担当者氏名：               前田　満正
> ----------------------------------------------------------------------
> 電話番号：               096-201-3242
> ----------------------------------------------------------------------
> メールアドレス：	   UHH30621@xxxxxxxxx
> ----------------------------------------------------------------------
> 日レセバージョン： 4.3.0 etch 無床
> ----------------------------------------------------------------------
> 問い合わせ対象：           日レセ操作・医事会計関係
> ----------------------------------------------------------------------
> 問い合わせ種類：           動作上の問題
> ----------------------------------------------------------------------
> 問い合わせ件名：           マル障について
> ----------------------------------------------------------------------
> 問い合わせ内容：
> お世話になっております。
> 
> 表記の動作を行うためには地域公費プログラムをインストール必要がありますか。
> 医療機関より問合せが次のようにありました。
> 公費番号（21446018）で患者登録し、自己負担１０％で登録を行いました。
> 医療行為を入力しプレビューで確認すると０円になっている。
> 
> 大分県の場合は次のプログラムでしょうか。
> 299 99 重度心身障害児者医療費 マル障 p44-oita-hknnum-299.png (2009-02-24) 
> ----------------------------------------------------------------------
---------------------------- ここまで-----------------------------


On Fri, 19 Jun 2009 05:13:29 +0900
maeda10manth@xxxxxxxxxxx wrote:

> お世話になっております。
> 株式会社オルカシステムズ前田です。
> 
> 弊社は一般事業所として、大分くろかわ医院様へシステム導入のお手伝いをさせ
> ていただきました。
> 弊社よりサポートセンターHPに次の投稿をさせていただきました。
> １．マル障について
> ２．患者データの登録方法について
> 投稿日につきましては6月15日だと思います。サポートセンターよりは「当日に
> ご返事」とありますが、当社への返信は届いておりません。
> その為くろかわ医院様への返事はできておりません。弊社としましても困りまし
> て、担当の黒川様がこのメーリングリストに参加されていない経緯もあり、替わ
> りに『くろかわ医院』さまで皆様のお力をお借りしました。そのご返答いただい
> た内容は逐次黒川様へご連絡いたしております。
> また、スカイエスエイッチ長谷川様よりの内容をお伝えした時点で、詳細を電話
> で聞きたいとの事でしたので【代表連絡先】TEL：03-5319-4605を連絡しており
> ます。弊社の投稿が「くろかわ医院」さま直接の投稿となってしまって、皆様に
> ご迷惑をおかけすることがございましたらお詫びいたします。
> 上記（２）につきましては、投稿内容が不備なために返信に困られたと受け取っ
> ても仕方がないかと思います（現在は解決しました）。
> 以下に投稿内容を添付いたしました。
> （１）----------------------------------
> 問い合わせ窓口
> 下記の内容でお問い合わせを受け付けました。ありがとうございました。
> 返信用E-mailアドレスに受付確認のメールをお送りしておりますのでご確認くだ
> さい。
> 会社、医療機関：           一般サポート事業者
> 組織名：           株式会社オルカシステムズ
> 医療機関ID：               
> 担当者氏名：               前田　満正
> 電話番号：               096-201-3242
> メールアドレス：       UHH30621@xxxxxxxxx
> 日レセバージョン： 4.3.0 etch 無床
> 問い合わせ対象：           日レセ操作・医事会計関係
> 問い合わせ種類：           動作上の問題
> 問い合わせ件名：           マル障について
> 問い合わせ内容：
> お世話になっております。
> 表記の動作を行うためには地域公費プログラムをインストール必要がありますか。
> 医療機関より問合せが次のようにありました。
> 公費番号（21446018）で患者登録し、自己負担１０％で登録を行いました。
> 医療行為を入力しプレビューで確認すると０円になっている。
> 大分県の場合は次のプログラムでしょうか。
> 299 99 重度心身障害児者医療費 マル障 p44-oita-hknnum-299.png (2009-02-24)
> （２）----------------------------------
> 問い合わせ窓口
> 下記の内容でお問い合わせを受け付けました。ありがとうございました。
> 返信用E-mailアドレスに受付確認のメールをお送りしておりますのでご確認くだ
> さい。
> 会社、医療機関： 一般サポート事業者
> 組織名： 株式会社オルカシステムズ
> 医療機関ID：
> 担当者氏名： 前田 満正
> 電話番号： 096-201-3242
> メールアドレス： UHH30621@xxxxxxxxx
> 日レセバージョン： 4.3.0 etch 有床
> 問い合わせ対象： それ以外のシステム関係全般
> 問い合わせ種類： 動作上の問題
> 問い合わせ件名： 患者データの登録方法について
> 問い合わせ内容：
> お世話になっております。
> 先般既存のレセコンからデータ移行の見積を頂き、医療法人理事長と打ち合わせ
> を行いました。
> その結果コストは最小限に抑えたいとの事でOSCでのコンバートは中止になりま
> した。
> 対応としまして既存のレセコンの患者基本データをCSVで貰い、頭書き部分をデ
> ータ移行することとなりました。
> データ移行仕様書を参考に、患者情報移行プログラムを実施しましたが次のよう
> なエラーになりました。
> 対処方法をご指導ください。
> 実行結果
> 2009/06/15/14:33:52 L:handler .c:99:OpenCOBOL handlerClass invoke.
> 2009/06/15/14:33:52 L:handler .c:99:Exec handlerClass invoke.
> 2009/06/15/14:33:52 P:dbstub_main .c:207:module ORCVTPTINF: /etc/jma-
> receipt/ORC
> *(ORCVTPTINF)* PTINF^FILE OPN STS[91]
> /usr/lib/jma-receipt "$LDDEFDIR"/directory -db orcabt $1 -parameter $2
> 尚、試験データは文字コード変換も仕様書に沿って実行しました。
> "5927","データ内容は省略します
> ------------------------------------------------
> 
> 
> nagashima@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxさん：
> > 黒川先生、ORCAサポートセンタ(OSC)の永島です。
> > CC: 日医総研・上野主任研究員、ORCAサポートセンタ(OSC)
> > 
> > いつもお世話になっております。
> > 
> > 下記の黒川先生のご投稿につき、サポート事業所など背景情報も含めて
> > OSCとして調査を進めて参りました。
> > こちらの医療機関でよろしかったでしょうか？
> > http://www.kokoro-iyashi.info/archives/924668.html
> > 
> > なお、先生のところでは熊本のオルカシズテムズをお使いのようです。
> > この会社からは当センタにこの件のお問い合わせをただいていて、
> > その日(2009-06-15)のうちに前田様に回答を返しております。
> > オルカシステムズの前田様から回答をいただいていないのでしょうか？
> > 
> > また、「OSC」というのが、日医総研・ORCAサポートセンタ(OSC)のこと
> > なのか、それ以外のなんらかの企業殿のオルカサポートセンタなのか？
> > 先生の投稿でははっきりいたしません。
> > 
> > 先生の投稿のままですと、まるで当OSCが回答を返していないように
> > 受け取られかねず、日医総研にとっても不名誉な状況となってしまい
> > かねません。
> > 
> > そこで、明日、orca-users上にて公開的にお返事をしたいのですが
> > よろしいでしょうか？
> > 
> > 可否のお返事をいただけると幸いに存じます。
> > 
> > よろしくお願いいたします。
> > 
> > ORCAサポートセンタ(OSC) センタ長 永島道夫
> > 
> > 
> > On Thu, 18 Jun 2009 07:57:34 +0900
> > maeda10manth@xxxxxxxxxxx wrote:
> > 
> > > 先生ありがとうございます。
> > > 保険の種類を選択する所で、複数保険がある場合はそれぞれ１０％、３０％
> と表
> > > 示はされます。
> > > 今回の場合も１０％と表示はされています。
> > > OSCからは何の返答もありませんの困りました。
> > > 
> > > 黒川
> > > 
> > > 
> > > 
> > > Tsuyoshi Sakaguchi <dfbdo900@xxxxxxxxxxxxx>さん：
> > > > 　坂口＠西宮です。
> > > > 
> > > > 　先生のケースと異なるかもしれませんが、私の場合も同じようなことを
> 経験
> > > し
> > > > ています。　例えば、後期高齢者と高齢障身で、公費が反映されないこと
> があ
> > > り
> > > > ました。　そのとき、診療行為入力画面で、（性別）　男女　の右に、後
> 期高
> > > 齢者
> > > > １０％　と出ていました。　そこで後期高齢者と１０％の間の矢印をクリ
> ック
> > > し
> > > > ますと　上が後期高齢者、下が後期高齢者高齢障身と表示され、下の方を
> 選び
> > > ま
> > > > すとうまくいきました。　このようなケースだとよいのですが。
> > > > 
> > > > On Wed, 17 Jun 2009 15:17:20 +0900
> > > > maeda10manth@xxxxxxxxxxx wrote:
> > > > 
> > > > > 大分　くろかわ医院
> > > > > 
> > > > > お世話になります。
> > > > > 試験運用中ですが、患者登録の画面で公費（精神通院）を登録し、診療
> 行為
> > > を入
> > > > > 力した後「プレビュー」で確認しますと個人負担が１０％になっていま
> せん。
> > > > > 
> > > > > 登録方法をご指導ください。
> > > > > 
> > > > > 黒川
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> > 
> > --
> > ORCA Support Center(OSC)
> > http://www.orca.med.or.jp/
> > http://www.orca-support-center.jp/
> > T: 03-5319-4665 D-FAX: 020-4623-1358
> > 一般事業所およびエンドユーザ: 03-5319-4605
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