[orca-users:07538] Re: 24時間のハード保守、必要ですか？

[石田英明 <fma-ishida@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx>]

いつもお世話になっております！！
石田＠福山市医師会事務局医療情報室です。
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影山様

> 現在、弊社でORCAの機器（PC等）の企画を立てております。
> それで、直接お使いの先生方に伺いたいのですが、ハードウェアの保守は
> ２４時間必要でしょうか？
> 
> MLを読んでいると遅くまで残業なさっていらっしゃる先生方も多いとは感じ
> ましたが、実際のところ、たとえば夜１１時に壊れたPCをその日のうちに
> 修復するのと、翌朝、開院前に修復するのでは違いがありますでしょうか？
> 
> なにぶん、体力のない会社ですので、どちらかの認定会社とご一緒させて
> はいただくつもりですが、その前にお聞かせ願えたら、と思います。

当方では、基本的に２４時間保守のような体制をとっております！！
２３時まで診療している夜間小児診療所に日レセ（ＯＲＣＡ）を導入
しており、３６５日稼働しているので基本的には電話対応しておりま
す。故障の場合には協議会で保有しているハードを貸し出すことにし
ております。レセコンには迅速性が不可欠だと思います！！

2005年2月19日 18:58:39
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　　日医ＩＴ認定インストラクター（２００２年８月認定）
　　日医ＩＴ認定システム主任者　（２００３年８月認定）
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